第(2/3)页

    “保住客户要紧啊。”

    “我们厂家的过错为什么要推给售后方来弥补，再说以美国人的质量要求，他们会要这些劣质品、三等品？”

    小敬咄咄相问，那个生产负责人哑口无言。

    敬总寄希望于小敬，“你有什么好的建议？”

    “我可以说实话吗？”

    敬总立马给予保护，“你放心大胆的说！”只要不是敷衍和搪塞，怎么样的实话他都可以作小敬的后盾，如同狄仁杰有武则天，包青天有八贤王！

    小敬有了底气，走到人群最显眼的地方，面容严肃，一字一句都铿锵有力！

    “这批货不能发往美国，第一、质量蒙混不了美方多久；第二、我们自己的过错要自己承担，不能推卸责任；第三、中力是代表中国的力量，我们不能被外国人看扁！”

    “客户怎么挽留？”

    “这需要商务去做工作，这正是他们体现自身价值的时候，我们只负责生产和质检，其他的什么也管不了！”

    “那这堆次等品要怎么处理？”

    “不可贱卖，不可回收，全部焚毁，残渣不留！”

    人群中哗然一片，全都被小敬的言语吓了一大跳，敬总也颇为震惊！

    白环也跟着紧张起来，按中力的成本价计算，这两百台空调，少说也值几十万了。小敬这真是疯子的做法，步步险棋！

    见敬总没有表态，终于有人抗议了，“不然就把这些空调卖给我们普通的中国人吧，或者厂里有需要的同事，价格低一点，厂里的损失也会少一点。”

    小敬目光尖锐，“我才说了不可贱卖，不可回收！”

    “你倒是意气用事了，知不知道这些成本有多少？”

    人群开始躁动不安，跟着开始指责小敬的莽夫行为，白环也捏着一把汗。

    小敬却是用脚把几台冰箱踢在一起，站了上去。

    “各位，我想给大家讲一个真实的故事。1985年的海尔还只是个亏空147万的不知名小厂，当时的张瑞敏厂长是回农村借的钱在为海尔工作。同年12月的一天，张厂长接到一封用户来信，反应工厂的冰箱有质量问题，随即张厂长检查了仓库，发现400台冰箱中有76台都不合格，他问大家怎么办？大家给出的建议跟你们一样，留给中国人自己使用，或是低价转给厂里同事。但张瑞敏厂长却说他要是允许把那76台不合格的冰箱卖了，就等于允许明天再生产760台、7600台不合格的冰箱，他不能放行那些有缺陷的产品，于是抡起大锤砸了第一锤，并吩咐其他负责人砸毁其余所有的不合格冰箱。张瑞敏厂长‘砸冰箱’事件砸醒了海尔人的质量意识，砸出了海尔人‘要么不干，要么就争第一’的精神。在1988年的全国冰箱评比中，海尔冰箱以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌，如今更是成为世界第四大白色家电制造商！”
    第(2/3)页